窦桂森：小老太太

　　我来到实华家具城工作不到两个月的时间，实华的企业文化让我的身心得以陶冶，能成为家具城的一员而感到由衷的高兴和自豪。在工作中对我触动最大的人是一名保洁员，在她的身上我看到了劳动者的平凡和伟大，深深懂得了管理者与群众的鱼水关系。感悟到管理者只有深入到群众之中，了解他们的内心世界，和他们打成一片，才能成为一名合格的领导者。

　　我说的保洁员大家都叫她老太太。认识她是第一次给保洁班和电梯班开会时，记得那天老太太是第三个进来的，人未到声先到“看我多积极，得给我奖励呀！”我抬眼向她瞄去，只见一个干瘦干瘦的老太太如风一样飘了进来，身高不足一米五，黄头发中间一分为二在脑后记个鬏，脸比拳头大点，小眼睛单眼皮，脸上清晰的皱纹显得要比实际年龄大些，一身蓝布工作服，两眼却炯炯有神。听了她的话我心里有些不快，感到这个人是个刺头，几天后的一件事也证明了我的看法。

　　一次，在检查卫生时看到一楼的地面有一块泡泡糖的污渍，喊保洁员来处理，来的正是老太太。我刚说完她就滔滔不绝的对我说：“昨天地面我刚抢完，今天就又吐上了，这活没个干，工资又低面积又大……”。我不悦地打断了她的话：“我们就是干这个的，把它抢掉。”她说：“我累了下午在弄。”我心里恶狠狠说:这个刺头的小老太太，一会我一定要检查。过了半个小时我又来到了那里，看到地面上的泡泡糖污渍没啦，旁边站着保洁班长，我想可能是班长替她干的。接下来的一件事让我对小老太太的看法有了点转变。

　　几天后，我为了检查小老太太工作，把事先准备好的花生皮扔在了她刚刚打扫好的台阶上，我躲到远处观察。一会，一个瘦小的身影出现在我的视线里，她快步走向花生皮默默的扫起，又快步走向下一个垃圾，我心说小老太太的工作还算可以吧。过后，在和保洁班长闲谈时，了解到那天的泡泡糖污渍也是她清理的。这让我对小老太太的看法有了向好的方面转变。让我对小老太太彻底转变看法的是十一前的事儿。

　　那天，我在一楼男厕的小便池里看到了瓜子皮儿，出来时正好碰到小老太太，没等我说话她就走进男厕。我走了几步后又转身来到男厕门口，透过门帘看到小老太太蹲在小便池旁边认真而娴熟的用手指把瓜子皮儿一个一个的抠出来。顿时，我的敬意油然而生，仿佛每个瓜子皮儿都在向我诉说着保洁工作的脏、累、苦。她虽然只是保洁大军中的一员，却代表了工作勤恳、吃苦耐劳、任劳任怨的保洁人。保洁员的工作岗位虽然很平凡，但她们勇于付出和奉献的精神是高尚的。我们的单位离不开她们，我们的城市离不开她们，我们的社会更离不开她们！望着老太太的背影我感到她愈来愈高大，而我是多么的渺小！

　　在接下来的工作中，我经常到她们中间，和她们交朋友，倾听她们的心声，老太太的牢骚也越来越少了，工作更加积极主动。这也使我对习近平总书记提出群众路线教育实践活动要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求有了更深的理解。也从中悟出一个道理，就是管理者不能主观用事，要融于群众之中，了解他们的内心，虚心听取他们的意见，这样才能成为一名合格的领导者。