华仪电器集团有限公司党委：ISO9001党建质量管理体系

　　一、实施背景

　　华仪电器集团有限公司创办于1986年，现已发展成为一家由11家核心子公司、100多家成员企业组成的，以风力发电、高压电器为核心，并涉足低压电器、房地产、第三产业等跨行业、跨地区的企业集团，是乐清市第一家上市企业。集团于1997年建立党组织，2002年11月成立党委。集团党委针对非公企业党建工作由于目标、标准、操作、评判等方面的不统一，影响非公有制企业党建工作整体水平提升的问题，于2003年导入党建ISO9001质量认证体系，将ISO9001标准的先进管理理念和管理方法与党建工作自身特点和优良管理传统相结合，推进非公有制企业党建工作标准化建设，于当年通过中国质量认证中心的现场审核。十几年来，集团党委一直按照党建ISO9001质量管理体系规范运行，党建工作水平稳步提升。

　　二、品牌内涵

　　华仪ISO9001党建质量管理体系包括：党建工作指导方针为目标同向、工作同力、发展同步“三同方针”；党建工作目标为构建活力和谐企业，具体分解为企业经济效益好、人才队伍培育好、企业文化氛围好、安全生产管理好、职工利益维护好、合作竞争环境好、社会责任履行好“七好目标”；党建工作内容为服务企业、服务员工、服务党员、服务社会“四个服务”；党建工作效果为力争达到员工满意、企业满意、社会满意“三方满意”。

　　三、主要做法

　　按照“5W1H”(即：做什么、为什么做、谁来做、何时做、怎么做和做到什么程度)的要求，编制了党建质量手册、程序文件、作业文件和党建质量方针和质量目标，具体做法为：

　　1、确立党建目标。围绕作用发挥的要求，把“目标同向、工作同力、发展同步”作为党建质量方针，把“争创浙江省非公有制企业先进基层党组织；促进企业健康，实现企业经营目标”作为党建质量目标。在实施中，将党建工作目标量化、细化，自上而下层层分解直至每一个党支部和党员，自下而上层层落实，从而保证党建工作目标的实现并得到持续改进，有效发挥党组织作用，促进企业的健康发展。

　　2、树立服务理念。把上级党组织、华仪集团及其所有部门和员工作为党建服务的“顾客”，并坚持“顾客第一”的思想，将上级党组织的需求、期望和集团公司及员工的利益有机地统一起来，通过内部审核、管理评审、目标考核、群众满意度调查的渠道，在实践中注重对顾客要求的识别和顾客满意度的调查、分析、处理，并从理解和满足顾客当前和未来的需求和期望，以及争取超越这些需求和期望出发，持续改进党建工作，体现了ISO9001“以顾客为关注焦点”的重要原则，提高了党建工作的针对性。

　　3、实现过程控制。对每一项党建工作或活动的过程均实行“PDCA”(策划——实施——检查——改进)闭环过程控制。整个循环可以用“写我所做、写我应做；做我所写、记我所做；查我所做、查我所记；改我所错”等5句话来概括。其中“写我所做、写我应做”是建章立法的依据和内部制度形成的过程，表示策划。“做我所写”就是要求怎么做就怎么做，也就是实施。“记我所做”体现了做的依据。“查我所做和所记”就是要检查行为的符合性，是否与文件规定的吻合。“改我所错”就是在分析和评价现状，识别改进区域后，努力改进文件本身的缺陷或操作中存在的问题，这样周而复始，达到持续改进的目的。体系运行贯穿了ISO9001标准“该说的要说到，说到的要做到，做到的要有效，有效的要有鉴证”的精髓，有利于提高党建工作质量管理水平。

　　4、发动全员参与。结合党员所在岗位和职务的不同，因岗制宜、因人而宜，编制了《岗位职责及职责要求》、《组织生活管理制度》、《党员为群众组织服务的工作要求》、《党员与职工沟通管理办法》等一系列文件，为每位党员都设置了岗位，并明确了工作职责，使每位党员大大小小都有一份“责任田”，同时还通过建立《党员行为规范》、《违纪党员处理办法》、《党员“先锋岗”管理办法》等制度，规范党员的行为，激发党员发挥先进性，形成了全员参与的良好氛围，确保每位党员都能成为合理化建议的采集者、党的方针政策的宣传贯彻者、企业生产经营的骨干和能手、推进企业文化建设的实践者、维护职工合法权益的贴心人。

　　四、成效评价

　　一是使党建工作目标更加明确、具体、可操作。体系要求质量目标量化、可测量，而且“说到的要做到”，这有利于党建工作的具体化，体现党建工作的务实精神，促使党建质量目标能够层层分解，落实到每个党支部和每个党员，有利于党建目标的实现。

　　二是使党建工作与生产经营结合更加紧密。企业管理与党的建设两个体系相互支撑、相互促进，党建工作与生产经营有机融合，有效地解决了“两张皮”现象，有力地促进了企业发展。

　　三是使各项党建工作落到了实处。按照体系要求，对每一项党建工作或活动的过程均要进行PDCA闭环控制，做到有计划、有实施、有检查、持续改进，有利于党建工作各项任务落到实处，提升了党建工作整体水平。

　　四是使党建工作有了科学的评价体系。党建体系在实施运行过程中，必须不断地进行自我检查、内部审核、管理评审和质量评审机构复审，促使体系持续改进和不断完善，有利于党建工作质量和管理水平的不断提高，有效地防止了党建工作盲目性、随意性现象，从制度上明确了党组织的职责，提高了党建工作的成效，增强了党组织的威信。

　　五、创新亮点
华仪党建ISO9001质量管理体系，使党建工作标准化、精细化，便于执行和量化考核。建立了长效机制，达到持续改进的目的。这项管理体系的实施，有效促进了非公企业党建质量管理水平的大幅度提升。